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Analyse de données avec SPSS


Extrait :

La plupart des décisions de l’entreprise reposent sur des données collectées sur le marché, les clients, les concurrents. Mais le plus souvent, ces analyses sont simplistes, limitées,
voire biaisées : d’une part, parce qu’elles se limitent à des analyses descriptives (tableaux croisés, analyses factorielles…) et non pas explicatives des phénomènes observés; d’autre
part, parce qu’elles ne s’assurent pas toujours des conditions de validité et de fiabilité des résultats. Dans le même temps, l’exercice du marketing s’est considérablement transformé
ces dernières années : le volume de données disponible est plus important, et les outils d’analyse plus sophistiqués. Ces solutions analytiques, telles les suites de logiciels développées par SPSS, visent à tirer parti de cette profusion de données afin d’aider les dirigeants à prendre des  fondées, optimales. Comme le signale Sunil Garga, président d’IRI Analytic Insight Group : « Les approches analytiques en marketing ont amené à plus de changement durant les 24 derniers mois que lors de ces 24 dernières années. »
La diffusion de ces nouvelles approches dans l’entreprise passe par la mise sur le marché de jeunes diplômés éclairés et sensibilisés à une démarche analytique dépassant l’intuition
et fondée sur des modèles afin de prendre des décisions optimales. L’idée force qui nous a guidés tout au long de la rédaction de cet ouvrage est de démontrer la valeur ajoutée de
l’analyse de données dans l’optimisation de décisions courantes au sein de l’entreprise. Le marketing, notre domaine de spécialisation, nous a semblé tout indiqué pour mettre en
œuvre une telle approche fonctionnelle. Loin d’un inventaire de techniques statistiques, nous avons souhaité définir une série de questions simples faisant le lien entre les outils
d’analyse de données et les décisions marketing, parmi lesquelles :
• Comment transposer un problème managérial en modèle d’analyse ?
• Comment améliorer la validité et la fiabilité d’un questionnaire ?
• Quelle approche mobiliser pour décrire les résultats d’une enquête ?
• Comment synthétiser les données collectées?
• Comment segmenter un marché ?
• Comment expliquer l’influence d’une décision sur un marché ?
• Comment modéliser un comportement d’achat?

Format : PDF

Taille : 6 MB

Langue : français




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