Rédiger avec succès lettres, e-mails et documents administratifs

 Rédiger avec succès lettres, e-mails et documents administratifs

Extrait : 
L’administration est au service du bien public et de l’intérêt général. Pour rédiger avec objectivité,
vous veillerez à supprimer de vos écrits toute expression subjective, émotionnelle d’où l’emploi de
l’expression « J’ai l’honneur ». Celle-ci peut se situer aussi bien en début de lettre, en milieu ou en
fin de lettre. La forme impersonnelle est également utilisée pour marquer une plus grande
objectivité, pour indiquer une marche à suivre « il aura donc lieu de », mais aussi pour ne pas
révéler la source ou l’origine « J’ai été saisi de, il a été constaté, il m’a été signalé que ».
Cependant, les expressions plus personnelles « J’ai le plaisir de, Il m’est agréable » sont des
expressions intégrées dans l’usage de la rédaction administrative.

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