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Analyse de données avec SPSS Extrait : La plupart des décisions de l’entreprise reposent sur des données collectées sur le marché, les clients, les concurrents. Mais le plus souvent, ces analyses sont simplistes, limitées, voire biaisées : d’une part, parce qu’elles se limitent à des analyses descriptives (tableaux croisés, analyses factorielles…) et non pas explicatives des phénomènes observés; d’autre part, parce qu’elles ne s’assurent pas toujours des conditions de validité et de fiabilité des résultats. Dans le même temps, l’exercice du marketing s’est considérablement transformé ces dernières années : le volume de données disponible est plus important, et les outils d’analyse plus sophistiqués. Ces solutions analytiques, telles les suites de logiciels développées par SPSS, visent à tirer parti de cette profusion de données afin d’aider les dirigeants à prendre des  fondées, optimales. Comme le signale Sunil Garga, président d’IRI Analytic Insight Group : « Les approches analytiqu